Aviso legal

Este sitio web y el servicio en línea PEQUEDU se operan bajo el nombre PEQUEDU.

A efectos de la legislación española aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, el prestador del servicio puede contactarse mediante los siguientes datos:

PEQUEDU

Calle Riu Gorgos 3
03750 Pedreguer
Alicante
Spain

Correo electrónico:
support@pequedu.com

Número de identificación fiscal:
X2266810E

PEQUEDU ofrece un servicio educativo y de aprendizaje de idiomas en línea a través del sitio web:

https://pequedu.com

Este Aviso legal proporciona la identificación e información general relativa al prestador del sitio web y del servicio en línea PEQUEDU.

Se pone a disposición para que los usuarios, clientes y autoridades competentes puedan identificar al prestador del servicio y establecer una comunicación directa y eficaz.

El sitio web se opera de conformidad con la legislación aplicable, incluidas las normas españolas y de la Unión Europea aplicables en materia de servicios de la sociedad de la información, comercio electrónico, protección de consumidores, protección de datos y demás legislación aplicable al servicio.

PEQUEDU es una plataforma educativa y de aprendizaje de idiomas en línea.

El servicio puede incluir:

• aprendizaje interactivo de vocabulario;
• actividades de aprendizaje de idiomas;
• juegos educativos;
• actividades de memoria y reconocimiento;
• actividades de pintura y aprendizaje creativo;
• actividades de números y matemáticas;
• actividades de alfabeto y letras;
• actividades de construcción de frases;
• práctica de vocabulario e idiomas;
• progreso de aprendizaje;
• logros e insignias;
• recompensas y funciones de economía dentro de la aplicación;
• contenido de aprendizaje personalizado;
• versiones en varios idiomas;
• Perfiles dentro de una cuenta familiar;
• funciones de suscripción PEQUEDU Premium;
• el personaje LUMI PEQUEDU y las experiencias educativas asociadas; y
• otras funciones educativas que PEQUEDU pueda introducir con el tiempo.

Las funciones exactas disponibles pueden cambiar a medida que PEQUEDU desarrolla y mejora el servicio.

La información relativa a suscripciones, acceso Premium, pruebas, cancelación y derechos del consumidor se proporciona en los Términos y condiciones de PEQUEDU.

PEQUEDU utiliza un modelo de cuenta controlada por un adulto.

El titular adulto de la cuenta crea y gestiona la cuenta de PEQUEDU.

Una cuenta puede contener hasta tres Perfiles.

Los Perfiles forman parte de la cuenta controlada por el adulto y no son cuentas independientes de PEQUEDU.

El titular de la cuenta es responsable de la cuenta y de determinar quién está autorizado a utilizar sus Perfiles.

PEQUEDU no exige que un Perfil utilice el nombre real, la fecha de nacimiento o la edad de un menor.

Se proporciona más información sobre el tratamiento de datos personales en la Política de privacidad de PEQUEDU.

PEQUEDU puede ofrecer determinadas funcionalidades mediante suscripciones Premium de pago.

Los planes de suscripción, precios, intervalos de facturación, condiciones de prueba gratuita, normas de cancelación y derechos del consumidor se describen en los Términos y condiciones de PEQUEDU y, cuando resulte aplicable, en el proceso de contratación de la suscripción.

PEQUEDU tiene previsto ofrecer actualmente a los nuevos suscriptores elegibles una prueba gratuita de 14 días.

Los pagos de suscripción se procesan a través de Stripe.

PEQUEDU no opera su propia infraestructura de procesamiento de pagos con tarjeta.

La información de pago y suscripción aplicable presentada al cliente durante el proceso de contratación forma parte del acuerdo de suscripción correspondiente.

PEQUEDU puede ofrecer descuentos promocionales o códigos promocionales.

Estos pueden incluir descuentos o, cuando esté específicamente configurado, descuentos promocionales del 100 % que proporcionen acceso gratuito.

Las ofertas promocionales están sujetas a las condiciones indicadas.

El PEQUEDU Founding 500 es un acuerdo promocional de suscripción independiente destinado a los primeros 500 clientes de pago que cumplan los requisitos, con sujeción a las condiciones indicadas en los Términos y condiciones de PEQUEDU.

Salvo que se indique lo contrario, el sitio web, el servicio y sus contenidos de PEQUEDU están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Esto incluye, entre otros:

• el nombre PEQUEDU;
• la imagen de marca de PEQUEDU;
• el personaje LUMI;
• ilustraciones;
• gráficos;
• materiales educativos;
• juegos;
• software;
• diseño del sitio web;
• elementos de la interfaz de usuario;
• animaciones;
• audio;
• texto;
• insignias;
• recursos de habitación;
• actividades de aprendizaje;
• bases de datos; y
• otros materiales originales de PEQUEDU.

Salvo autorización expresa de PEQUEDU o de la legislación aplicable, los usuarios no pueden reproducir, distribuir, comunicar públicamente, explotar comercialmente, modificar, realizar ingeniería inversa ni utilizar de otro modo materiales de PEQUEDU fuera del uso previsto del servicio.

Nada en este sitio web transfiere la titularidad de la propiedad intelectual de PEQUEDU al usuario.

PEQUEDU puede depender de servicios e infraestructura de terceros necesarios para operar el sitio web y la plataforma en línea.

Estos pueden incluir servicios relacionados con:

• procesamiento de pagos;
• alojamiento;
• envío de correo electrónico;
• seguridad;
• infraestructura técnica;
• analítica, cuando resulte aplicable;
• entrega de contenidos;
• autenticación; y
• otras funciones operativas.

Los servicios de terceros operan conforme a sus propias condiciones técnicas y legales, cuando resulte aplicable.

El principal servicio de pago de terceros utilizado actualmente por PEQUEDU es Stripe.

La información relativa al tratamiento de datos personales por parte de terceros se aborda en la Política de privacidad de PEQUEDU.

El sitio web PEQUEDU opera bajo el dominio:

https://pequedu.com

El uso de un dominio .com no altera la identidad ni el establecimiento legal del prestador del servicio PEQUEDU.

PEQUEDU opera desde España.

La infraestructura técnica de alojamiento utilizada por PEQUEDU puede estar ubicada en Alemania o en otra ubicación seleccionada por el proveedor de alojamiento.

La ubicación física de la infraestructura de alojamiento no modifica la identidad del prestador del servicio PEQUEDU ni constituye un establecimiento legal distinto.

La información relativa al tratamiento vinculado al alojamiento y a las transferencias internacionales o intracomunitarias de datos aplicables se aborda en la Política de privacidad de PEQUEDU.

Cuando PEQUEDU muestre precios de servicios de pago, el precio aplicable y las condiciones de facturación pertinentes se presentan al cliente antes de completar la suscripción.

Los precios y el tratamiento fiscal se muestran de conformidad con los requisitos aplicables en materia de consumo y comercio electrónico.

El precio de suscripción específico aplicable a un cliente es el precio presentado durante el proceso de contratación correspondiente, con sujeción a cualquier promoción o descuento aplicable.

Se proporciona más información en los Términos y condiciones de PEQUEDU.

Cuando un cliente celebra un contrato de suscripción de forma electrónica, PEQUEDU proporciona la información necesaria para que el cliente comprenda los pasos principales del proceso de contratación.

Se ofrece al cliente la oportunidad de revisar y corregir la información de registro y suscripción antes de completar el proceso correspondiente.

El cliente debe aceptar expresamente los términos contractuales aplicables cuando sea necesario.

Los Términos y condiciones y la Política de privacidad de PEQUEDU están disponibles antes o durante el proceso de registro y suscripción correspondiente.

El procesamiento de pagos de suscripciones se realiza a través de Stripe.

PEQUEDU puede comunicarse con los usuarios por correo electrónico cuando sea necesario para el funcionamiento de su cuenta o servicio.

Los ejemplos incluyen:

• verificación de correo electrónico;
• mensajes de seguridad de la cuenta;
• mensajes relacionados con la suscripción;
• mensajes relacionados con pagos;
• avisos importantes del servicio;
• comunicaciones de atención al cliente; y
• comunicaciones exigidas legalmente.

Cualquier comunicación promocional o comercial se gestionará de conformidad con la legislación aplicable.

PEQUEDU no utilizará a sabiendas información de remitente engañosa ni ocultará la naturaleza comercial de las comunicaciones promocionales cuando la identificación sea legalmente exigida.

Cuando resulte aplicable, los destinatarios pueden ejercer su derecho de oposición o retirar el consentimiento para comunicaciones promocionales a través de los mecanismos proporcionados por PEQUEDU.

PEQUEDU puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, la seguridad y la funcionalidad del sitio web.

Cuando se utilicen cookies no esenciales o tecnologías similares que requieran consentimiento, PEQUEDU proporcionará la información y el mecanismo de consentimiento exigidos por la ley.

Se proporciona más información en la Política de cookies de PEQUEDU.

El tratamiento de datos personales a través de PEQUEDU se rige por la Política de privacidad de PEQUEDU.

La Política de privacidad explica:

• qué datos personales trata PEQUEDU;
• por qué se tratan;
• las bases jurídicas en las que se apoya;
• cuánto tiempo se conserva la información;
• los derechos de los interesados;
• cómo los usuarios pueden ejercer esos derechos;
• los proveedores de servicios pertinentes;
• las medidas de seguridad;
• el tratamiento internacional o transfronterizo, cuando resulte aplicable; y
• otra información exigida por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Los usuarios deben leer la Política de privacidad antes de crear una cuenta de PEQUEDU.

PEQUEDU está diseñado para ofrecer actividades educativas que pueden ser utilizadas tanto por menores como por adultos.

Sin embargo, PEQUEDU no utiliza un modelo de autorregistro de menores.

El titular adulto de la cuenta crea y controla la cuenta y sus Perfiles.

Los Perfiles no son cuentas legales o contractuales independientes.

El titular de la cuenta es responsable de supervisar el uso del servicio y de garantizar que los Perfiles se utilicen de forma adecuada.

PEQUEDU no exige que un Perfil contenga el nombre real, la fecha de nacimiento, la edad, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección física o la información de pago de un menor.

Se proporciona más información sobre datos personales y menores en la Política de privacidad de PEQUEDU.

PEQUEDU está pensado para ser accesible a los usuarios a través de la interfaz del sitio web y los idiomas admitidos.

PEQUEDU ofrece actualmente contenido y elementos de interfaz en:

• inglés;
• alemán;
• español; y
• valenciano.

Inglés es la versión lingüística principal utilizada por PEQUEDU para la interpretación de sus documentos legales.

Las versiones traducidas se proporcionan para hacer PEQUEDU accesible a los usuarios en los idiomas admitidos.

Cuando una traducción contenga una inconsistencia lingüística no intencionada, la versión principal en inglés representa la redacción prevista por PEQUEDU, sin perjuicio de los derechos obligatorios aplicables conforme a la legislación del usuario.

PEQUEDU procura mantener su sitio web y sus servicios disponibles y operativos.

Sin embargo, no puede garantizarse una disponibilidad continua e ininterrumpida.

El sitio web o funciones individuales pueden quedar temporalmente no disponibles debido a:

• mantenimiento;
• actualizaciones técnicas;
• medidas de seguridad;
• fallos de alojamiento o infraestructura;
• fallos de internet;
• fallos de telecomunicaciones;
• interrupciones de servicios de terceros;
• incidentes de ciberseguridad;
• medidas de emergencia; o
• circunstancias fuera del control razonable de PEQUEDU.

PEQUEDU adoptará medidas razonables para restablecer el servicio cuando sea posible.

PEQUEDU implementa medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger el sitio web, las cuentas y la información tratada a través del servicio.

Las medidas de seguridad pueden incluir:

• acceso autenticado;
• verificación de cuenta;
• protección mediante contraseña;
• controles de seguridad parental/de cuenta;
• protección CAPTCHA;
• comprobaciones de autorización en el servidor;
• verificación del proveedor de pagos;
• controles de acceso;
• monitorización de seguridad; y
• otras medidas adecuadas a la naturaleza del servicio.

Ningún servicio basado en internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Los usuarios son responsables de proteger las credenciales de su cuenta y deben contactar con PEQUEDU con prontitud si sospechan de un acceso no autorizado.

PEQUEDU puede ocasionalmente proporcionar enlaces a sitios web o servicios externos.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, PEQUEDU no controla los sitios web externos y no es responsable de su contenido, disponibilidad, prácticas de privacidad ni condiciones.

Los usuarios deben revisar la información legal y de privacidad aplicable a los sitios web externos antes de utilizarlos.

Los usuarios deben utilizar PEQUEDU de forma lícita y de conformidad con los Términos y condiciones de PEQUEDU.

Los usuarios no deben:

• intentar obtener acceso no autorizado;
• eludir medidas de seguridad;
• manipular el estado de suscripción o Premium;
• abusar de ofertas promocionales;
• interferir con el servicio;
• introducir código malicioso;
• realizar ataques automatizados;
• crear cuentas mediante medios automatizados o fraudulentos;
• copiar o redistribuir contenido de PEQUEDU de forma ilícita; o
• utilizar de otro modo indebidamente el servicio.

Las normas detalladas que rigen el uso aceptable se recogen en los Términos y condiciones de PEQUEDU.

PEQUEDU adopta un cuidado razonable en el desarrollo y mantenimiento de su contenido educativo y servicio técnico.

Sin embargo, PEQUEDU no puede garantizar que todo el contenido esté siempre completamente libre de errores, interrupciones o defectos técnicos.

Cuando un consumidor tenga derechos legales relativos a la conformidad, servicios digitales o protección del consumidor, esos derechos permanecen intactos.

Nada en este Aviso legal excluye ni limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

PEQUEDU es una plataforma educativa y de aprendizaje de idiomas.

El contenido educativo se proporciona con fines de aprendizaje y práctica.

PEQUEDU no garantiza un resultado educativo, académico, lingüístico o de examen específico.

Los resultados de aprendizaje dependen de muchos factores, incluida la edad del usuario, los conocimientos previos, los hábitos de aprendizaje, la frecuencia de uso y las circunstancias individuales.

PEQUEDU no proporciona asesoramiento médico, psicológico, terapéutico ni profesional a través de su contenido educativo.

PEQUEDU puede modificar, actualizar, mejorar o ampliar el sitio web y el servicio.

Los cambios pueden incluir:

• nuevas actividades educativas;
• nuevos juegos;
• nuevos idiomas;
• mejoras de interfaz;
• mejoras de accesibilidad;
• mejoras de seguridad;
• actualizaciones técnicas;
• nuevas funciones Premium; o
• sustitución o eliminación de funciones.

Los cambios que afecten a derechos contractuales existentes se gestionarán de conformidad con la legislación aplicable y los Términos y condiciones de PEQUEDU.

PEQUEDU agradece preguntas y reclamaciones relativas al sitio web o al servicio.

Los usuarios deben contactar con:

support@pequedu.com

Cuando un usuario considere que existe un problema técnico, contractual o legal, PEQUEDU le anima a contactar primero con el servicio de asistencia para que el asunto pueda investigarse y, cuando proceda, resolverse de forma eficiente.

Esto no restringe ningún derecho legal obligatorio de contactar con una autoridad competente, organismo de protección de consumidores, autoridad de supervisión o tribunal.

PEQUEDU opera desde España y procura cumplir la legislación española y de la Unión Europea aplicable a sus actividades.

Según el asunto de que se trate, esto puede incluir legislación relativa a:

• servicios de la sociedad de la información;
• comercio electrónico;
• protección de consumidores;
• servicios digitales;
• protección de datos;
• comunicaciones electrónicas;
• propiedad intelectual;
• fiscalidad; y
• otros requisitos legales aplicables.

Este Aviso legal no sustituye la información legal detallada contenida en la Política de privacidad, la Política de cookies o los Términos y condiciones de PEQUEDU.

Según el asunto de que se trate, distintas autoridades públicas pueden tener competencia sobre aspectos de las actividades de PEQUEDU.

En materia de protección de datos, la autoridad de control española competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En materia de consumo u otras cuestiones regulatorias, la competencia puede depender de la naturaleza del asunto y de las normas españolas o europeas aplicables.

Los usuarios pueden contactar con la autoridad competente pertinente cuando tengan derecho legal a ello.

PEQUEDU anima a los usuarios a contactar primero con support@pequedu.com cuando sea apropiado y legalmente permitido, para que los problemas genuinos puedan investigarse y, potencialmente, resolverse directamente.

PEQUEDU opera desde España.

La relación jurídica entre PEQUEDU y los usuarios está sujeta a las leyes aplicables y a las protecciones obligatorias del consumidor pertinentes para dicha relación.

Cuando el usuario sea un consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, las protecciones obligatorias del consumidor aplicables a ese consumidor permanecen intactas.

Nada en este Aviso legal pretende privar a un consumidor de los derechos obligatorios concedidos por la legislación aplicable.

Las disposiciones contractuales detalladas se recogen en los Términos y condiciones de PEQUEDU.

Este Aviso legal está disponible en:

• inglés;
• alemán;
• español; y
• valenciano.

Inglés es la versión lingüística principal utilizada por PEQUEDU.

Las traducciones se proporcionan por comodidad y accesibilidad.

Si existe una discrepancia no intencionada entre las versiones traducidas, la versión principal en inglés representa la redacción prevista por PEQUEDU, sin perjuicio de los derechos obligatorios aplicables conforme a la legislación del usuario.

Para todas las consultas generales legales, técnicas o relacionadas con el servicio:

PEQUEDU

Calle Riu Gorgos 3
03750 Pedreguer
Alicante
Spain

Correo electrónico:

support@pequedu.com

Sitio web:

https://pequedu.com

Si crees que el sitio web, el servicio o la documentación de PEQUEDU contiene un error, una omisión o un posible problema de cumplimiento, PEQUEDU te ruega amablemente que contactes con:

support@pequedu.com

antes de iniciar una acción formal de cumplimiento, emitir un aviso formal o iniciar otros procedimientos, cuando sea legalmente permitido.

Esto da a PEQUEDU la oportunidad de investigar el asunto y, cuando proceda, corregir o aclarar el problema con prontitud.

PEQUEDU toma en serio las preocupaciones legítimas legales y de cumplimiento.

Nada en esta disposición exige a una persona contactar con PEQUEDU antes de ejercer un derecho legal, cumplir un plazo legal, presentar una reclamación ante una autoridad competente, iniciar procedimientos cuando no sea legalmente exigido un contacto previo, o ejercer cualquier otro derecho que no pueda exigirse legalmente de forma condicionada a un contacto previo.

Este Aviso legal se actualizó por última vez el:

13 de agosto de 2026

La versión actual se pone a disposición del público a través del sitio web PEQUEDU.

PEQUEDU puede actualizar este Aviso legal cuando sea necesario debido a cambios en el servicio, requisitos legales, información empresarial, tecnología u otras circunstancias pertinentes.

PEQUEDU procura proporcionar información legal y del servicio clara, accesible y precisa.

Si detectas un aparente error u omisión en este Aviso legal, contacta con:

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Revisaremos el asunto y, cuando proceda, corregiremos o actualizaremos la información pertinente.