Avís legal

Aquest lloc web i el servei en línia de PEQUEDU són operats sota el nom PEQUEDU.

A efectes de la legislació espanyola aplicable que regula els serveis de la societat de la informació i el comerç electrònic, el prestador del servei pot ser contactat mitjançant les dades següents:

PEQUEDU

Calle Riu Gorgos 3
03750 Pedreguer
Alicante
Spain

Correu electrònic:
support@pequedu.com

Número d'identificació fiscal:
X2266810E

PEQUEDU proporciona un servei educatiu i d'aprenentatge de llengües en línia a través del lloc web:

https://pequedu.com

Aquest Avís legal proporciona la identificació i la informació general relativa al prestador del lloc web i del servei en línia de PEQUEDU.

Es posa a disposició perquè els usuaris, els clients i les autoritats competents puguen identificar el prestador del servei i establir una comunicació directa i efectiva.

El lloc web s'opera d'acord amb la legislació aplicable, incloent-hi les normes espanyoles i de la Unió Europea aplicables que regulen els serveis de la societat de la informació, el comerç electrònic, la protecció del consumidor, la protecció de dades i altra legislació aplicable al servei.

PEQUEDU és una plataforma en línia d'aprenentatge de llengües i educativa.

El servei pot incloure:

• aprenentatge interactiu de vocabulari;
• activitats d'aprenentatge de llengües;
• jocs educatius;
• activitats de memòria i reconeixement;
• activitats d'aprenentatge creatiu i de pintura;
• activitats de números i matemàtiques;
• activitats d'alfabet i lletres;
• activitats de construcció de frases;
• pràctica de vocabulari i llengua;
• progrés d'aprenentatge;
• assoliments i insígnies;
• recompenses i funcions d'economia dins de l'aplicació;
• contingut d'aprenentatge personalitzat;
• múltiples versions lingüístiques;
• Perfils dins d'un compte familiar;
• funcions de subscripció PEQUEDU Premium;
• el personatge LUMI PEQUEDU i les experiències educatives associades; i
• altres funcions educatives que PEQUEDU puga introduir amb el temps.

Les funcions exactes disponibles poden canviar a mesura que PEQUEDU desenvolupa i millora el servei.

La informació relativa a subscripcions, accés Premium, proves, cancel·lació i drets del consumidor es proporciona en els Termes i condicions de PEQUEDU.

PEQUEDU utilitza un model de compte controlat per un adult.

El titular del compte adult crea i gestiona el compte de PEQUEDU.

Un compte pot contenir fins a tres Perfils.

Els Perfils formen part del compte controlat per l'adult i no són comptes independents de PEQUEDU.

El titular del compte és responsable del compte i de determinar qui està autoritzat a utilitzar els seus Perfils.

PEQUEDU no exigeix que un Perfil utilitze el nom real, la data de naixement o l'edat d'un xiquet.

Més informació sobre el tractament de dades personals es proporciona en la Política de privacitat de PEQUEDU.

PEQUEDU pot proporcionar determinada funcionalitat mitjançant subscripcions Premium de pagament.

Els plans de subscripció, els preus, els intervals de facturació, les condicions de prova gratuïta, les regles de cancel·lació i els drets del consumidor es descriuen en els Termes i condicions de PEQUEDU i, quan siga aplicable, en el procés de pagament de la subscripció.

PEQUEDU té actualment la intenció d'oferir als nous subscriptors elegibles una prova gratuïta de 14 dies.

Els pagaments de subscripció es processen a través de Stripe.

PEQUEDU no opera la seua pròpia infraestructura de processament de pagaments amb targeta.

La informació de pagament i subscripció aplicable presentada al client durant el pagament forma part de l'acord de subscripció aplicable.

PEQUEDU pot oferir descomptes promocionals o codis promocionals.

Aquests poden incloure descomptes o, quan estiguen configurats específicament, descomptes promocionals del 100% que proporcionen accés gratuït.

Les ofertes promocionals estan subjectes a les seues condicions indicades.

El PEQUEDU Founding 500 és un acord promocional de subscripció separat destinat als primers 500 clients de pagament qualificats, subjecte a les condicions indicades en els Termes i condicions de PEQUEDU.

Llevat que s'indique el contrari, el lloc web, el servei i els seus continguts de PEQUEDU estan protegits per les lleis de propietat intel·lectual aplicables.

Això inclou, entre altres coses:

• el nom PEQUEDU;
• la imatge de marca de PEQUEDU;
• el personatge LUMI;
• il·lustracions;
• gràfics;
• materials educatius;
• jocs;
• programari;
• disseny del lloc web;
• elements de la interfície d'usuari;
• animacions;
• àudio;
• text;
• insígnies;
• actius d'habitació;
• activitats d'aprenentatge;
• bases de dades; i
• altres materials originals de PEQUEDU.

Llevat que estiga expressament permés per PEQUEDU o per la legislació aplicable, els usuaris no poden reproduir, distribuir, comunicar públicament, explotar comercialment, modificar, realitzar enginyeria inversa ni utilitzar d'una altra manera materials de PEQUEDU fora de l'ús previst del servei.

Res en aquest lloc web transfereix la propietat de la propietat intel·lectual de PEQUEDU a l'usuari.

PEQUEDU pot recórrer a serveis i infraestructura de tercers necessaris per operar el lloc web i la plataforma en línia.

Aquests poden incloure serveis relacionats amb:

• processament de pagaments;
• allotjament;
• entrega de correu electrònic;
• seguretat;
• infraestructura tècnica;
• analítica quan siga aplicable;
• entrega de contingut;
• autenticació; i
• altres funcions operatives.

Els serveis de tercers operen d'acord amb les seues pròpies condicions tècniques i legals quan siga aplicable.

El principal servei de pagament de tercers utilitzat actualment per PEQUEDU és Stripe.

La informació relativa al tractament de dades personals per part de tercers s'aborda en la Política de privacitat de PEQUEDU.

El lloc web de PEQUEDU opera sota el domini:

https://pequedu.com

L'ús d'un domini .com no altera la identitat ni l'establiment legal del prestador del servei de PEQUEDU.

PEQUEDU s'opera des d'Espanya.

La infraestructura tècnica d'allotjament utilitzada per PEQUEDU pot estar ubicada a Alemanya o en una altra ubicació seleccionada pel proveïdor d'allotjament.

La ubicació física de la infraestructura d'allotjament no canvia la identitat del prestador del servei de PEQUEDU.

La informació relativa al tractament relacionat amb l'allotjament i qualsevol transferència internacional o intraeuropea de dades aplicable s'aborda en la Política de privacitat de PEQUEDU.

Quan PEQUEDU mostra preus per a serveis de pagament, el preu aplicable i les condicions de facturació rellevants es presenten al client abans de completar la subscripció.

Els preus i el tractament fiscal es mostren d'acord amb els requisits aplicables de consum i comerç electrònic.

El preu de subscripció específic aplicable a un client és el preu presentat durant el procés de pagament rellevant, subjecte a qualsevol promoció o descompte aplicable.

Més informació es proporciona en els Termes i condicions de PEQUEDU.

Quan un client subscriu un contracte de subscripció electrònicament, PEQUEDU proporciona la informació necessària perquè el client comprenga els passos principals del procés de contractació.

Al client se li dóna l'oportunitat de revisar i corregir la informació de registre i subscripció abans de completar el procés aplicable.

El client ha d'acceptar expressament les condicions contractuals aplicables quan siga requerit.

Els Termes i condicions i la Política de privacitat de PEQUEDU es posen a disposició abans o durant el procés de registre i subscripció rellevant.

El processament de pagaments per a subscripcions es realitza a través de Stripe.

PEQUEDU pot comunicar-se amb els usuaris per correu electrònic quan siga necessari per a l'operació del seu compte o servei.

Els exemples inclouen:

• verificació de correu electrònic;
• missatges de seguretat del compte;
• missatges relacionats amb la subscripció;
• missatges relacionats amb pagaments;
• avisos importants del servei;
• comunicacions d'atenció al client; i
• comunicacions legalment requerides.

Qualsevol comunicació promocional o comercial es gestionarà d'acord amb la legislació aplicable.

PEQUEDU no utilitzarà a consciència informació enganyosa del remitent ni ocultarà la naturalesa comercial de les comunicacions promocionals quan la identificació siga legalment requerida.

Quan siga aplicable, els destinataris poden exercir el seu dret d'oposar-se o retirar el consentiment per a comunicacions promocionals mitjançant els mecanismes proporcionats per PEQUEDU.

PEQUEDU pot utilitzar galetes i tecnologies similars necessàries per a l'operació, la seguretat i la funcionalitat del lloc web.

Quan s'utilitzen galetes no essencials o tecnologies similars que requerixen consentiment, PEQUEDU proporcionarà la informació aplicable i el mecanisme de consentiment requerit per la llei.

Més informació es proporciona en la Política de galetes de PEQUEDU.

El tractament de dades personals a través de PEQUEDU es regeix per la Política de privacitat de PEQUEDU.

La Política de privacitat explica:

• quines dades personals tracta PEQUEDU;
• per què es tracten;
• les bases legals en què es recolza;
• durant quant de temps es conserva la informació;
• els drets de les persones interessades;
• com els usuaris poden exercir eixos drets;
• els proveïdors de servei rellevants;
• mesures de seguretat;
• tractament internacional o transfronterer quan siga aplicable; i
• altra informació requerida per la legislació de protecció de dades aplicable.

Els usuaris haurien de llegir la Política de privacitat abans de crear un compte de PEQUEDU.

PEQUEDU està dissenyat per proporcionar activitats educatives que poden ser utilitzades tant per xiquets com per adults.

No obstant això, PEQUEDU no utilitza un model d'autoregistro infantil.

El titular del compte adult crea i controla el compte i els seus Perfils.

Els Perfils no són comptes legals o contractuals independents.

El titular del compte és responsable de supervisar l'ús del servei i d'assegurar-se que els Perfils s'utilitzen de manera adequada.

PEQUEDU no exigeix que un Perfil continga el nom real, la data de naixement, l'edat, l'adreça de correu electrònic, el número de telèfon, l'adreça física o la informació de pagament d'un xiquet.

Més informació sobre dades personals i menors es proporciona en la Política de privacitat de PEQUEDU.

PEQUEDU està destinat a ser accessible als usuaris a través de la interfície del lloc web i els idiomes compatibles.

PEQUEDU proporciona actualment contingut i elements d'interfície en:

• Anglés;
• Alemany;
• Castellà; i
• Valencià.

L'anglés és la versió lingüística principal utilitzada per PEQUEDU per a la interpretació dels seus documents legals.

Les versions traduïdes es proporcionen per fer PEQUEDU accessible als usuaris en els idiomes compatibles.

Quan una traducció conté una inconsistència lingüística no intencionada, la versió principal en Anglés representa la redacció prevista per PEQUEDU, sempre subjecta als drets obligatoris aplicables segons la llei de l'usuari.

PEQUEDU pretén mantindre el seu lloc web i els seus serveis disponibles i operatius.

No obstant això, no es pot garantir una disponibilitat contínua i ininterrompuda.

El lloc web o funcions individuals poden quedar temporalment no disponibles a causa de:

• manteniment;
• actualitzacions tècniques;
• mesures de seguretat;
• fallades d'allotjament o infraestructura;
• fallades d'internet;
• fallades de telecomunicacions;
• interrupcions de serveis de tercers;
• incidents de ciberseguretat;
• mesures d'emergència; o
• circumstàncies fora del control raonable de PEQUEDU.

PEQUEDU prendrà mesures raonables per restaurar el servei quan siga practicable.

PEQUEDU implementa mesures tècniques i organitzatives raonables dissenyades per protegir el lloc web, els comptes i la informació processada a través del servei.

Les mesures de seguretat poden incloure:

• accés autenticat;
• verificació del compte;
• protecció per contrasenya;
• controls de seguretat parental o del compte;
• protecció CAPTCHA;
• comprovacions d'autorització al servidor;
• verificació del proveïdor de pagaments;
• controls d'accés;
• monitoratge de seguretat; i
• altres mesures adequades a la naturalesa del servei.

Cap servei basat en internet pot garantir una seguretat absoluta.

Els usuaris són responsables de protegir les seues credencials del compte i haurien de contactar amb PEQUEDU promptament si sospiten d'un accés no autoritzat.

PEQUEDU pot ocasionalment proporcionar enllaços a llocs web o serveis externs.

Llevat que s'indique expressament el contrari, PEQUEDU no controla els llocs web externs i no és responsable del seu contingut, disponibilitat, pràctiques de privacitat o condicions.

Els usuaris haurien de revisar la informació legal i de privacitat aplicable als llocs web externs abans d'utilitzar-los.

Els usuaris han d'utilitzar PEQUEDU de manera legal i d'acord amb els Termes i condicions de PEQUEDU.

Els usuaris no han de:

• intentar obtenir accés no autoritzat;
• eludir mesures de seguretat;
• manipular l'estat de subscripció o Premium;
• abúsar d'ofertes promocionals;
• interferir amb el servei;
• introduir codi maliciós;
• realitzar atacs automatitzats;
• crear comptes mitjançant mitjans automatitzats o fraudulents;
• copiar o redistribuir contingut de PEQUEDU il·legalment; o
• utilitzar d'una altra manera el servei de forma indeguda.

Les regles detallades que regulen l'ús acceptable es contenen en els Termes i condicions de PEQUEDU.

PEQUEDU pren una cura raonable en desenvolupar i mantindre el seu contingut educatiu i el servei tècnic.

No obstant això, PEQUEDU no pot garantir que tot el contingut estiga sempre completament lliure d'errors, interrupcions o defectes tècnics.

Quan un consumidor tinga drets legals relatius a la conformitat, els serveis digitals o la protecció del consumidor, eixos drets no es veuen afectats.

Res en aquest Avís legal exclou o limita la responsabilitat quan eixa exclusió o limitació estiga prohibida per la legislació aplicable.

PEQUEDU és una plataforma educativa i d'aprenentatge de llengües.

El contingut educatiu es proporciona amb finalitats d'aprenentatge i pràctica.

PEQUEDU no garanteix un resultat educatiu, acadèmic, lingüístic o d'examen específic.

Els resultats d'aprenentatge depenen de molts factors, incloent-hi l'edat de l'usuari, els coneixements previs, els hàbits d'aprenentatge, la freqüència d'ús i les circumstàncies individuals.

PEQUEDU no proporciona assessorament mèdic, psicològic, terapèutic o professional a través del seu contingut educatiu.

PEQUEDU pot modificar, actualitzar, millorar o ampliar el lloc web i el servei.

Els canvis poden incloure:

• noves activitats educatives;
• nous jocs;
• noves llengües;
• millores de la interfície;
• millores d'accessibilitat;
• millores de seguretat;
• actualitzacions tècniques;
• noves funcions Premium; o
• substitució o eliminació de funcions.

Els canvis que afecten drets contractuals existents es gestionaran d'acord amb la legislació aplicable i els Termes i condicions de PEQUEDU.

PEQUEDU acull amb agrada les preguntes i queixes relatives al lloc web o al servei.

Els usuaris haurien de contactar amb:

support@pequedu.com

Quan un usuari considere que existeix un problema tècnic, contractual o legal, PEQUEDU anima l'usuari a contactar primer amb l'atenció al client perquè la qüestió puga ser investigada i, quan siga adequat, resolta de manera eficient.

Això no restringeix cap dret legal obligatori de contactar amb una autoritat competent, un organisme de protecció del consumidor, una autoritat de supervisió o un tribunal.

PEQUEDU opera des d'Espanya i procura complir amb la legislació espanyola i de la Unió Europea aplicable relativa a les seues activitats.

Segons la qüestió de què es tracte, això pot incloure legislació relativa a:

• serveis de la societat de la informació;
• comerç electrònic;
• protecció del consumidor;
• serveis digitals;
• protecció de dades;
• comunicacions electròniques;
• propietat intel·lectual;
• fiscalitat; i
• altres requisits legals aplicables.

Aquest Avís legal no substituïx la informació legal detallada continguda en la Política de privacitat, la Política de galetes o els Termes i condicions de PEQUEDU.

Segons la matèria, diferents autoritats públiques poden tenir competència sobre aspectes de les activitats de PEQUEDU.

En matèria de protecció de dades, l'autoritat espanyola de supervisió competent és l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En matèria de consum o altres qüestions reguladores, la competència pot dependre de la naturalesa del problema i de les normes espanyoles o europees aplicables.

Els usuaris poden contactar amb l'autoritat competent rellevant quan tinguen un dret legal per fer-ho.

PEQUEDU anima els usuaris a contactar primer amb support@pequedu.com quan siga adequat i legalment permés, perquè les qüestions genuïnes puguen ser investigades i, potencialment, resoltes directament.

PEQUEDU s'opera des d'Espanya.

La relació legal entre PEQUEDU i els usuaris està subjecta a les lleis aplicables i a les proteccions obligatòries del consumidor rellevants per a la relació.

Quan l'usuari siga un consumidor resident en un altre Estat membre de la Unió Europea, les proteccions obligatòries del consumidor aplicables a eixe consumidor no es veuen afectades.

Res en aquest Avís legal té la intenció de privar a un consumidor dels drets obligatoris concedits per la legislació aplicable.

Les disposicions contractuals detallades es contenen en els Termes i condicions de PEQUEDU.

Aquest Avís legal es posa a disposició en:

• Anglés;
• Alemany;
• Castellà; i
• Valencià.

L'anglés és la versió lingüística principal utilitzada per PEQUEDU.

Les traduccions es proporcionen per comoditat i accessibilitat.

Si existeix una discrepància no intencionada entre versions traduïdes, la versió principal en Anglés representa la redacció prevista per PEQUEDU, sempre subjecta als drets obligatoris aplicables segons la llei de l'usuari.

Per a totes les consultes generals legals, tècniques o relatives al servei:

PEQUEDU

Calle Riu Gorgos 3
03750 Pedreguer
Alicante
Spain

Correu electrònic:

support@pequedu.com

Lloc web:

https://pequedu.com

Si creu que el lloc web, el servei o la documentació de PEQUEDU conté un error, una omissió o un possible problema de compliment, PEQUEDU li demana respectuosament que contacte amb:

support@pequedu.com

abans d'iniciar accions formals d'aplicació, emetre un avís formal o iniciar altres procediments, quan siga legalment permés.

Això dóna a PEQUEDU l'oportunitat d'investigar la qüestió i, quan siga adequat, corregir o aclarir el problema promptament.

PEQUEDU pren seriosament les preocupacions legítimes legals i de compliment.

Res en esta disposició exigeix a una persona contactar amb PEQUEDU abans d'exercir un dret legal, complir amb un termini legal, presentar una queixa davant d'una autoritat competent, iniciar procediments quan el contacte previ no siga legalment requerit o exercir qualsevol altre dret que no puga ser legalment condicionat a un contacte previ.

Aquest Avís legal es va actualitzar per darrera vegada el:

13 d'agost de 2026

La versió actual es posa a disposició del públic a través del lloc web de PEQUEDU.

PEQUEDU pot actualitzar aquest Avís legal quan siga necessari a causa de canvis en el servei, requisits legals, informació empresarial, tecnologia o altres circumstàncies rellevants.

PEQUEDU pretén proporcionar informació legal i de servei clara, accessible i exacta.

Si identifica un error o omissió aparent en aquest Avís legal, contacte amb:

support@pequedu.com

Revisarem la qüestió i, quan siga adequat, corregirem o actualitzarem la informació rellevant.