Política de privacitat

Esta Política de privacitat explica com PEQUEDU tracta les dades personals quan visita o utilitza el lloc web i els serveis de PEQUEDU.

Responsable del tractament

PEQUEDU
Calle Riu Gorgos 3
03750 Pedreguer, Alicante
Spain

NIF/NIE: X2266810E
Email: support@pequedu.com

Per a preguntes, sol·licituds o dubtes relacionats amb la privacitat, pot contactar amb nosaltres a:

support@pequedu.com

PEQUEDU és responsable de determinar les finalitats i els mitjans del tractament de dades personals descrit en esta Política de privacitat, excepte quan un proveïdor extern tracta la informació de manera independent sota la seua pròpia responsabilitat legal, com certes activitats de processament de pagaments.

Esta Política de privacitat s'aplica a les dades personals tractades a través de:

• el lloc web de PEQUEDU;
• el registre de comptes de PEQUEDU;
• els comptes familiars de PEQUEDU;
• els Perfils creats dins d'un compte;
• les activitats d'aprenentatge i el progrés;
• els jocs i funcions interactives de PEQUEDU;
• els assoliments, insígnies i recompenses;
• l'habitació de PEQUEDU i les funcions dins de l'aplicació;
• l'atenció al client;
• els informes d'errors;
• els processos de subscripció i pagament;
• les mesures de seguretat i prevenció del frau; i
• altres serveis proporcionats directament per PEQUEDU.

Alguns serveis de tercers utilitzats per PEQUEDU poden tenir les seues pròpies polítiques de privacitat. Quan siga rellevant, identifiquem el proveïdor corresponent i expliquem el seu paper.

PEQUEDU utilitza un model de compte controlat per un adult.

La persona que registra un compte és responsable del compte i dels Perfils creats dins d'ell.

Un compte pot contenir fins a tres Perfils.

Els Perfils no són comptes independents de PEQUEDU.

El titular del compte controla la configuració del compte i la gestió dels Perfils i és responsable de determinar qui està autoritzat a utilitzar els Perfils dins del compte.

Certaines funcions sensibles del compte o de gestió de Perfils poden estar protegides per un codi d'accés parental o del compte.

PEQUEDU procura recollir només la informació necessària per proporcionar, protegir i millorar el servei.

Segons com utilitze PEQUEDU, això pot incloure les categories següents.

4.1 Informació del compte

Quan crea un compte de PEQUEDU, podem tractar:

• adreça de correu electrònic;
• informació d'autenticació del compte;
• estat de verificació del correu electrònic;
• estat del compte;
• preferències d'idioma o d'interfície;
• informació relativa a l'acceptació legal; i
• informació necessària per gestionar el seu compte.

No li demanem que proporcione un nom real per crear un Perfil.

4.2 Informació del Perfil

Un titular de compte adult pot crear fins a tres Perfils.

Un Perfil pot contenir:

• un nom visible;
• un avatar de PEQUEDU seleccionat;
• progrés d'aprenentatge;
• activitats completades;
• assoliments;
• insígnies;
• recompenses;
• elements dins de l'aplicació;
• informació d'habitació o personalització; i
• altra informació generada mitjançant l'ús de PEQUEDU.

El nom visible del Perfil no ha de ser el nom real de l'usuari.

PEQUEDU no exigeix que un Perfil continga:

• data de naixement;
• edat;
• adreça de correu electrònic;
• número de telèfon;
• adreça física;
• informació de pagament; o
• un nom real.

Hem dissenyat els Perfils d'esta manera deliberadament per minimitzar la quantitat d'informació personal associada a usuaris més joves o altres usuaris del Perfil.

PEQUEDU està dissenyat perquè un adult creï i controli el compte.

Els xiquets no registren comptes de PEQUEDU de manera independent.

El titular del compte adult crea i gestiona els Perfils utilitzats dins del compte.

PEQUEDU no exigeix que l'adult proporcione la data de naixement o l'edat d'un xiquet en crear un Perfil.

Un Perfil pot utilitzar un sobrenom, pseudònim o altre nom visible en lloc del nom real d'un xiquet.

PEQUEDU tracta, no obstant això, la informació generada mitjançant l'ús del servei, com el progrés d'aprenentatge, les activitats completades, els assoliments i les recompenses, perquè esta informació és necessària per proporcionar l'experiència d'aprenentatge personalitzada.

El titular del compte adult és responsable de crear i supervisar els Perfils dins del seu compte i d'assegurar-se que l'ús del servei siga adequat per a les persones que utilitzen eixos Perfils.

PEQUEDU aplica principis de minimització de dades i privacitat des del disseny a la informació del Perfil. Això significa que la informació que no és necessària per proporcionar el servei d'aprenentatge no es demana només perquè un Perfil pertanga a un xiquet o a un usuari menor.

PEQUEDU tracta la informació per a finalitats específiques, entre les quals:

Prestació del servei PEQUEDU

Tractem la informació del compte i del Perfil perquè puguem:

• crear i mantenir comptes;
• proporcionar accés a PEQUEDU;
• proporcionar Perfils;
• recordar el progrés d'aprenentatge;
• proporcionar jocs i activitats;
• registrar assoliments i recompenses;
• proporcionar funcions d'aprenentatge personalitzades; i
• mantenir l'habitació de PEQUEDU i altres funcions dins de l'aplicació.

Seguretat del compte

Tractem la informació necessària per:

• autenticar usuaris;
• verificar adreces de correu electrònic;
• protegir comptes;
• evitar l'accés no autoritzat;
• detectar abusos;
• protegir el servei contra atacs automatitzats; i
• mantenir la seguretat de PEQUEDU.

Compliment legal

Podem tractar informació quan siga necessari per complir obligacions legals, incloses les de comptabilitat, fiscalitat, protecció del consumidor i protecció de dades.

Gestió de subscripcions i pagaments

Quan un usuari adquireix una subscripció de PEQUEDU, la informació es tracta per:

• establir la subscripció;
• determinar el dret al servei;
• processar l'estat de la subscripció;
• gestionar esdeveniments relacionats amb la facturació;
• identificar fallades de pagament o cancel·lacions; i
• mantenir registres adequats relacionats amb la relació contractual.

El processament de pagaments es realitza a través de Stripe, com es descriu a continuació.

Atenció al client

Quan contacta amb PEQUEDU, tractem la informació que ens proporciona per:

• respondre a la seua consulta;
• investigar problemes tècnics;
• proporcionar suport;
• respondre a sol·licituds relacionades amb el compte; i
• millorar la fiabilitat del servei quan siga adequat.

Segons la finalitat, PEQUEDU es basa en diferents fonaments legals d'acord amb la legislació aplicable en matèria de protecció de dades.

Tractament	Base legal principal
Creació i gestió d'un compte	Execució del contracte
Prestació de Perfils i funcionalitat d'aprenentatge	Execució del contracte
Registre del progrés d'aprenentatge i assoliments	Execució del contracte
Administració de subscripcions	Execució del contracte
Registres de pagament i comptabilitat	Obligació legal i/o execució del contracte, segons corresponga
Verificació del correu electrònic i seguretat del compte	Execució del contracte i interessos legítims en protegir el servei
Prevenció de frau, abusos i seguretat	Interessos legítims i, quan corresponga, obligacions legals
Atenció al client	Execució del contracte i/o interessos legítims, segons la sol·licitud
Registres d'acceptació legal	Interessos legítims i obligacions legals per demostrar el compliment
Galetes no essencials o tecnologies similars, quan s'utilitzen	Consentiment
Comunicacions de màrqueting opcionals, si s'introdueixen	Consentiment quan siga requerit

PEQUEDU no utilitza el consentiment com a substitut d'una altra base legal adequada quan n'hi ha una altra aplicable.

Quan el consentiment siga necessari, es sol·licitarà per separat i podrà retirar-lo.

Quan es registra, PEQUEDU tracta la seua adreça de correu electrònic per crear i protegir el seu compte.

PEQUEDU utilitza un procés de verificació del correu electrònic per confirmar que la persona que es registra té accés a l'adreça de correu electrònic proporcionada.

La informació de verificació pot emmagatzemar-se temporalment o segons siga necessari per mantenir la seguretat i integritat del procés de registre.

PEQUEDU també pot tractar informació de seguretat relativa als intents de registre, inclosa la informació necessària per evitar registres automatitzats o abusius.

PEQUEDU utilitza un mecanisme CAPTCHA al servidor durant el registre per ajudar a evitar la creació automatitzada de comptes i els abusos.

L'actual CAPTCHA està dissenyat per funcionar utilitzant la pròpia infraestructura de PEQUEDU al servidor en lloc de requerir un proveïdor CAPTCHA de tercers.

El repte CAPTCHA i la seua resposta es processen temporalment amb finalitats de verificació.

La resposta CAPTCHA esperada no s'exposa intencionadament al navegador.

La informació de seguretat associada al registre també pot tractar-se quan siga necessari per protegir PEQUEDU contra abusos.

Durant el registre, el titular del compte ha de confirmar l'acceptació dels Termes i condicions de PEQUEDU i reconèixer la Política de privacitat.

PEQUEDU registra:

• el compte al qual es refereix l'acceptació;
• el tipus de document;
• la versió del document;
• la data i hora de l'acceptació;
• l'adreça IP; i
• la informació de l'agent d'usuari associada a l'acceptació.

Esta informació s'utilitza per mantenir un registre auditable de la informació contractual i de privacitat acceptada durant el registre i per demostrar quina versió dels documents era aplicable en eixe moment.

PEQUEDU no emmagatzema el text complet de la Política de privacitat ni dels Termes i condicions com a part de cada registre d'acceptació.

PEQUEDU tracta la informació relacionada amb l'aprenentatge associada a cada Perfil.

Això pot incloure:

• jocs completats;
• progrés d'aprenentatge;
• activitats completades;
• assoliments;
• insígnies;
• recompenses;
• Fulles i altres saldos dins de l'aplicació;
• elements dins de l'aplicació comprats o guanyats;
• ubicacions a l'habitació; i
• altra informació necessària per proporcionar l'experiència d'aprenentatge del Perfil.

Esta informació s'utilitza per permetre que PEQUEDU recordi el progrés i proporcione continuïtat entre sessions d'aprenentatge.

No s'utilitza per crear un perfil publicitari no relacionat de l'usuari del Perfil.

PEQUEDU utilitza Stripe per al processament de pagaments de subscripcions.

Quan es subscriu, Stripe tracta la informació de pagament necessària per establir i gestionar la subscripció.

PEQUEDU no emmagatzema intencionadament números complets de targetes de pagament ni codis de seguretat en la seua pròpia base de dades d'aplicació.

PEQUEDU rep i tracta la informació necessària per determinar l'estat de la subscripció i el dret de l'usuari a PEQUEDU.

Això pot incloure informació com:

• identificadors de client o subscripció de Stripe;
• estat de la subscripció;
• pla de subscripció seleccionat;
• estat de prova;
• estat de facturació;
• estat de pagament rellevant;
• estat de cancel·lació; i
• altra informació necessària per administrar la subscripció.

Stripe pot tractar dades personals d'acord amb la seua pròpia documentació de privacitat i responsabilitats legals.

També hauria de revisar la informació de privacitat de Stripe presentada durant el pagament i disponible a través de Stripe.

PEQUEDU utilitza informació de subscripció verificada per determinar si un compte té dret a l'accés Premium.

L'aplicació PEQUEDU no es basa únicament en la informació proporcionada pel navegador de l'usuari per determinar si un compte ha pagat.

La informació de subscripció pot actualitzar-se quan PEQUEDU rep i verifica la informació rellevant de Stripe.

Si una subscripció caduca, es cancel·la, esdevé invàlida o deixa de proporcionar dret a l'accés Premium per qualsevol altre motiu, PEQUEDU pot restringir l'accés Premium d'acord amb les condicions de subscripció aplicables.

PEQUEDU pot oferir una subscripció especial Founding 500.

La informació relativa a subscripcions que compleixen els requisits pot tractar-se per determinar si el compte compleix els requisits per a l'oferta Founding 500.

L'estat de fundador pot associar-se als registres de subscripció o compte corresponents.

Si es cancel·la una subscripció Founding 500, l'estat de fundador associat pot perdre's permanentment d'acord amb els Termes i condicions.

PEQUEDU no utilitza la informació de Founding 500 per a finalitats no relacionades.

PEQUEDU pot oferir codis promocionals que proporcionen descomptes o, quan estigui configurat específicament, accés gratuït.

La informació necessària per aplicar i administrar una promoció pot tractar-se per PEQUEDU i/o Stripe.

Els codis promocionals poden tenir requisits d'elegibilitat, límits d'ús, dates de caducitat o altres condicions.

PEQUEDU no tracta l'ús d'un codi promocional com a permís per utilitzar dades personals per a màrqueting no relacionat.

PEQUEDU pot utilitzar galetes o tecnologies similars necessàries per al funcionament, la seguretat i la funcionalitat del servei.

Estes poden incloure tecnologies necessàries per:

• mantenir sessions segures;
• recordar preferències necessàries;
• protegir l'accés al compte;
• proporcionar la funcionalitat sol·licitada; i
• operar el lloc web.

Quan PEQUEDU utilitze galetes o tecnologies similars que requerisquen consentiment d'acord amb la legislació aplicable, es sol·licitarà el consentiment abans que estes tecnologies s'utilitzen per a les finalitats corresponents.

Les galetes no essencials no es presentaran com a necessàries només per fomentar l'acceptació.

Per a informació completa sobre les galetes i tecnologies similars utilitzades realment per PEQUEDU, consulte la Política de galetes.

PEQUEDU pot utilitzar en el futur serveis com eines d'analítica, integracions amb xarxes socials, plataformes d'opinions o tecnologies publicitàries.

Cap d'eixos serveis queda cobert per esta Política de privacitat només perquè PEQUEDU puga considerar utilitzar-lo en el futur.

Si PEQUEDU introdueix un servei que implique un tractament addicional de dades personals, la informació de privacitat rellevant i, quan siga necessari, els mecanismes de consentiment de galetes s'actualitzaran abans que comence el tractament corresponent.

PEQUEDU no tractarà la publicació d'una possibilitat futura com a consentiment per tractar dades personals.

PEQUEDU pot compartir o posar dades personals a disposició de proveïdors de serveis quan siga necessari per operar el servei.

Segons els serveis utilitzats realment, eixos poden incloure:

• proveïdors d'allotjament i infraestructura;
• proveïdors de correu electrònic i comunicacions;
• proveïdors de pagament i subscripcions com Stripe;
• proveïdors de serveis tècnics;
• proveïdors de seguretat quan siga necessari;
• assessors professionals quan siga necessari; i
• autoritats públiques o altres destinataris quan ho exigisca la llei.

PEQUEDU procura assegurar-se que els proveïdors de serveis tracten les dades personals només per a finalitats adequades i sota acords contractuals o legals adequats quan siga necessari.

PEQUEDU no ven dades personals.

PEQUEDU opera des d'Espanya i utilitza infraestructura d'allotjament ubicada a Alemanya.

El fet que el lloc web de PEQUEDU utilitze un domini .com no canvia les obligacions aplicables en matèria de protecció de dades.

Quan PEQUEDU utilitze proveïdors que tracten informació fora de l'Espai Econòmic Europeu, es consideraran i implementaran les garanties legals aplicables exigides per la legislació de protecció de dades quan siga necessari.

Les ubicacions específiques de tractament de tercers poden dependre dels serveis utilitzats per PEQUEDU en un moment determinat.

PEQUEDU procura mantenir el tractament de dades personals dins de l'Espai Econòmic Europeu sempre que siga raonablement possible.

Alguns proveïdors de tercers utilitzats per operar serveis en línia poden tractar informació fora de l'Espai Econòmic Europeu.

Quan es produïsca este tipus de tractament, PEQUEDU es basarà en un mecanisme legal adequat d'acord amb la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, com una decisió d'adequació, Clàusules Contractuals Tipus o una altra garantia legalment reconeguda, quan siga necessari.

La informació sobre el tractament significatiu de tercers es proporciona en la informació de privacitat rellevant i, quan corresponga, en la pròpia documentació de privacitat del proveïdor.

PEQUEDU no conserva les dades personals indefinidament.

La conservació depén de la finalitat per a la qual es va recollir la informació.

En general:

Comptes actius

La informació del compte i del Perfil es conserva mentre el compte estiga actiu i durant el temps necessari per proporcionar el servei.

Comptes eliminats

Quan s'elimina un compte, PEQUEDU eliminarà o anonimitzarà la informació personal associada quan siga adequat, subjecte a la informació que haja de conservar-se o es puga conservar legalment.

Informació d'aprenentatge

El progrés d'aprenentatge, els assoliments, les recompenses i la informació relacionada del Perfil es conserven mentre siga necessari per proporcionar el servei d'aprenentatge i es gestionen segons el cicle de vida del compte.

Registres legals i comptables

Determinada informació pot haver de conservar-se durant els períodes exigits per obligacions legals de fiscalitat, comptabilitat, protecció del consumidor o altres obligacions aplicables.

Registres d'acceptació legal

Els registres que mostren l'acceptació dels Termes i condicions i de la Política de privacitat poden conservar-se durant el temps raonablement necessari per demostrar l'historial contractual i legal aplicable i per establir, exercir o defensar reclamacions legals.

Registres de seguretat

Els registres de seguretat i tècnics poden conservar-se durant el temps raonablement necessari per a finalitats de seguretat, prevenció del frau, resolució d'incidències i legalitat, després del qual s'eliminen o s'anonimitzen quan siga adequat.

PEQUEDU aplica el principi segons el qual la informació personal no ha de conservar-se més temps del necessari per a la finalitat rellevant.

Segons les circumstàncies i la legislació aplicable, pot tindre dret a:

• sol·licitar accés a les seues dades personals;
• sol·licitar la correcció d'informació inexacta o incompleta;
• sol·licitar l'eliminació de dades personals;
• sol·licitar la limitació del tractament;
• oposar-se a determinats tractaments;
• sol·licitar la portabilitat de les dades quan es compleixen els requisits legals;
• retirar el consentiment quan el tractament es basa en el consentiment; i
• presentar una reclamació davant una autoritat de control competent en matèria de protecció de dades.

Per exercir els seus drets, contacte amb:

support@pequedu.com

És possible que hàgem de verificar la seua identitat abans d'atendre certes sol·licituds per protegir el seu compte i la seua informació personal.

Té dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control competent en matèria de protecció de dades si considera que les seues dades personals s'han tractat il·legalment.

Per a PEQUEDU, l'autoritat de control espanyola rellevant és:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Lloc web: www.aepd.es

Això no afecta cap altre recurs administratiu o judicial que li puga correspondre.

Per a preguntes sobre privacitat, sol·licituds de protecció de dades o dubtes, contacte amb:

PEQUEDU
Calle Riu Gorgos 3
03750 Pedreguer, Alicante
Spain

Email: support@pequedu.com

Li animem a contactar amb nosaltres primer si té una pregunta o dubte sobre com es tracta la seua informació perquè puguem investigar i, quan siga adequat, resoldre la qüestió amb promptitud.

Res en esta Política de privacitat limita cap dret legal a contactar amb una autoritat de control o exercir qualsevol altre recurs legal disponible d'acord amb la legislació aplicable.

PEQUEDU implementa mesures tècniques i organitzatives destinades a protegir les dades personals contra:

• accés no autoritzat;
• divulgació no autoritzada;
• pèrdua accidental;
• destrucció;
• alteració; i
• altres tractaments il·legals o no autoritzats.

Les mesures de seguretat inclouen, quan siga adequat:

• accés al compte autenticat;
• autorització al servidor;
• sessions protegides;
• controls d'accés;
• validació al servidor;
• hash segur de contrasenyes;
• protecció contra l'accés directe no autoritzat a contingut d'aprenentatge protegit;
• mecanismes CAPTCHA i antiabús;
• controls d'accés a la base de dades;
• recursos restringits al servidor; i
• millores contínues de seguretat.

Cap servei d'internet pot garantir que mai es produïsca un incident de seguretat. PEQUEDU procura, no obstant això, mantenir mesures de seguretat adequades proporcionals als riscos associats al servei.

Si PEQUEDU té coneixement d'una violació de dades personals, avaluarà i respondrà a l'incident d'acord amb la legislació aplicable en matèria de protecció de dades.

Quan la notificació a una autoritat de control o a les persones afectades siga legalment necessària, PEQUEDU realitzarà la notificació requerida dins del termini aplicable.

PEQUEDU està dissenyat amb consideracions de minimització de dades i privacitat des del principi.

Exemples inclouen:

• els Perfils no requerixen un nom real;
• els Perfils no requerixen data de naixement ni edat;
• els Perfils no requerixen adreça de correu electrònic;
• els Perfils no requerixen informació de pagament;
• els Perfils no requerixen número de telèfon;
• les funcions del compte i del Perfil estan separades;
• les funcions sensibles del compte estan protegides;
• les dades d'aprenentatge s'associen al Perfil corresponent;
• l'accés Premium es determina al servidor;
• les dades de la targeta de pagament es gestionen a través del proveïdor de pagament en lloc d'emmagatzemar-se directament per PEQUEDU; i
• no es demana informació personal innecessària només perquè puga ser útil en el futur.

Això reflecteix el principi del RGPD de protecció de dades per defecte.

PEQUEDU no utilitza dades personals per prendre decisions que produïsquen efectes legals o similars significatius sobre els usuaris mitjançant presa de decisions automatitzada.

PEQUEDU pot utilitzar el progrés d'aprenentatge i la informació d'activitat per proporcionar funcions d'aprenentatge personalitzades i per determinar el progrés dins de l'aplicació, assoliments o recompenses.

Est tipus de personalització forma part del servei d'aprenentatge sol·licitat i no s'utilitza per prendre decisions sobre els drets legals o l'elegibilitat d'una persona fora de PEQUEDU.

PEQUEDU no ven dades personals de clients.

PEQUEDU no utilitza la informació d'aprenentatge del Perfil per crear perfils publicitaris dels usuaris del Perfil.

Si PEQUEDU introdueix comunicacions de màrqueting opcionals en el futur, es proporcionarà la base legal i el mecanisme de consentiment rellevants quan siga necessari.

Els usuaris no hauran d'acceptar màrqueting no relacionat per utilitzar el servei d'aprenentatge principal de PEQUEDU.

PEQUEDU pot contenir enllaços a llocs web o serveis de tercers.

Quan seguisca un enllaç a un lloc web de tercers, este lloc web opera sota les seues pròpies polítiques de privacitat i galetes.

PEQUEDU no és responsable de les pràctiques de privacitat de llocs web de tercers que no controla.

Hauria de revisar la informació de privacitat del tercer corresponent abans de proporcionar-li dades personals.

PEQUEDU pot actualitzar esta Política de privacitat quan:

• el servei canvie;
• canviïn les categories d'informació tractada;
• s'introduïsquen nous proveïdors de serveis;
• canviïn els requisits legals;
• canviïn les pràctiques de seguretat; o
• altres circumstàncies requerisquen una actualització.

La versió actual es posarà a disposició del públic a través del lloc web de PEQUEDU.

Quan una actualització afecte materialment els usuaris existents o requerisca un consentiment renovat d'acord amb la legislació aplicable, PEQUEDU prendrà les mesures adequades exigides per la llei.

La versió del document i la data d'actualització apareixen al principi d'esta Política de privacitat.

PEQUEDU proporciona esta Política de privacitat en:

• Anglés
• Alemany
• Espanyol
• Valencià

L'anglés (Anglés) és la versió lingüística principal utilitzada per PEQUEDU per a la interpretació del document.

Les traduccions es proporcionen per fer la informació accessible als usuaris en els idiomes compatibles amb PEQUEDU.

Esta disposició lingüística no limita cap dret o protecció obligatòria concedida per la legislació aplicable.

Si considera que algun aspecte de les pràctiques de privacitat de PEQUEDU no compleix la legislació aplicable, li animem a contactar amb nosaltres a support@pequedu.com abans d'iniciar procediments formals quan siga legalment permés.

Això dóna a PEQUEDU l'oportunitat d'investigar la qüestió i, quan siga adequat, corregir-la o resoldre-la amb promptitud.

Res en esta secció limita cap dret legal a contactar amb l'AEPD, una altra autoritat de control competent, un tribunal o un altre organisme competent, o a exercir qualsevol altre recurs legal disponible d'acord amb la legislació aplicable.

Esta Política de privacitat descriu el tractament previst i real de PEQUEDU basat en els serveis i tecnologies utilitzats actualment per PEQUEDU.

PEQUEDU no es basarà en este document per justificar un tractament que no es realitze realment.

Quan s'introdueixin noves tecnologies, serveis de tercers, analítica, sistemes publicitaris o altres activitats de tractament, PEQUEDU revisarà i actualitzarà la seua informació de privacitat i galetes de manera adequada abans o quan comence el tractament rellevant.